良好的心理素质是职场人际交往的必要条件，也是语言技巧、交际才能得以充分发挥的前提。相反，心理状态不佳，会在一定程度上阻碍人与人之间的交往。职业人要想成功，应注意克服以下7种不良心理：

     自卑心理：有些人容易产生自卑感，甚至瞧不起自己，甘居人下，缺乏应有的自信心，无法发挥自己的优势和特长。有自卑感的人，在社会交往中办事无胆量，习惯于随声附和，没有主见。这种心态如不改变，有可能逐渐磨损一个人的胆识、魄力和独特的个性。

     怯懦心理：涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人往往会有此类心理。怯懦往往会阻碍计划的实施，进而束缚住思想和行为，这样的心理应断之弃之。

     猜忌心理：有猜忌心理的人往往爱用不信任的眼光去审视对方和看待外界事物，往往会捕风捉影，说三道四，挑起事端，其结果只能是自寻烦恼，害人害己。

     逆反心理：有些人总爱与别人抬杠，以此表明自己的标新立异。其实，逆反心理容易模糊是非曲直的界限，使人产生反感和厌恶。

     排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断更新，否则就会失去活力。而排他心理恰好忽视了这一点，表现为抱残守缺，拒绝拓展思维，只在自我封闭的狭小空间内兜圈子。

     贪财心理：有人认为交朋友的目的就是为了"互相利用"，因此只结交认为有用、能给自己带来好处的人，而且常常是"过河拆桥"。这种人际交往中的占便宜心理，会使自己的人格受到损害。

     冷漠心理：有些人对与自己无关的人和事一概冷漠对待，甚至错误地认为语言尖刻、态度孤傲、高视阔步就是"个性"。这样做会使别人不敢接近，会失去很多朋友。